バックオフィスデザイン事業所属
2020年新卒入社・東京都出身
学生時代、社会人の先輩方から「仕事がつまらない」という声を聞くことがありました。人生の多くが仕事の時間になる中で、つまらないというモチベーションで過ごすのは勿体無いという気持ちが強く、元気に働く人を増やしたいと思っていました。その中で、営業からアセスメント・納品までワンストップで提供でき、お客様先に常駐して、お客様に向き合い伴走できること、お客様の変化を見届けられることに魅力を感じました。
また、面談・面接する社員のみなさんがイキイキ働いている姿、真摯に自分に向き合ってくれる姿に惹かれ、この会社なら自分が自分らしく働けると感じ入社を決めました。
お客様のありたい姿を実現するため、お客様先に常駐し、会社の内側からサポートしています。お客様のバックオフィス業務を安定的に運用すると同時に、業務手順の整理・マニュアル化や、より少ない時間で簡単に業務遂行できるようにフローの見直しをしています。また、各業務にかかった時間や問合せの履歴や傾向を集計・分析することで、改善策の提案も行っています。他のお客様先で働いているメンバーとも連携し、過去の知見も活用しながら、お客様のありたい姿を実現するための提案や実行サポートをしています。
現場で起きているお客様の課題を肌で感じ、その課題に対して自ら考えた施策を提案し、実行までサポートできることです。現場の課題に対する改善施策に正解はありません。自ら主体的に「目的」「課題」「その打ち手」を考え行動することはパワーがかかりますが、人に指示されたからではなく、自分の「こうしたい」を実現できることはとてもおもしろいと感じます。また、自分たちの行動によって「どう現場が変わったか」を目の前で実感できること、お客様から直接「ありがとう」「助かった」の言葉をいただけることも常駐サポートならではのやりがいです。
就職活動は、うまくいく時もあれば、そうじゃない時もありますが、必ず最後には縁があるところに辿り着くものだと思います。どんなときも焦らず、自信を失わずに、自分らしく取り組んでほしいです。そして、ぜひ納得がいくまでやりきってください。みなさんが納得した道を選べるように、そしてそこで元気に働けることを願っています！
